Uma telefonista particular - 18/11/08

De um lado, o Say Who, primeiro colocado em downloads na categoria “Utilitários” da iTunes App Store americana. Do outro, o Voice Box Dialer, sexto no mesmo ranking (entre um e outro, várias lanterninhas). Como já é costume: que se iniciem os combates! (Só um detalhe: os nomes dos contatos foram omitidos para preservar as identidades).

Primeiro Round: Ligar para a namorada – Como a moça tem um sobrenome “inglês”, não houve dificuldade em encontrar o número (a não ser pelo fato de ele estar separado em “mobile” e “home”). Tanto Say Who quanto Voice Box acertaram de primeira.

Segundo Round: Ligar para a mãe – Aqui a coisa ficou feia. E ainda mexeram com a mãe, que é coisa séria. Como o nome é mais latino do que americano, o Voice Box penou um pouco, mas encontrou o telefone na segunda tentativa. O Say Who fracassou três vezes, e deixou quieto.

Terceiro Round: Ligar para um amigo – Primeiro nome masculino e bem brasileiro. Mais uma vez o Voice Box saiu-se melhor. O Say Who novamente foi incapaz de achar qualquer coisa que se parecesse e ainda sugeriu cinco nomes (previamente cadastrados nos contatos) que não tinham qualquer relação com o nome pronunciado ao microfone.

Quarto Round: Ligar para uma amiga – Outro nome brasileiro que fez a dupla de aplicativos patinar. Nenhum dos dois achou o telefone e, se fosse uma situação real, teria sido bem mais simples (e rápido) acessar os contatos.

Resultado - Tanto Say Who quanto Voice Box têm dois problemas graves. O primeiro é a dificuldade de “entender” nomes brasileiros. O segundo é o processo de “enviar” a voz para os servidores com o objetivo de buscar o equivalente em texto “de volta” para o iPhone – algo que leva pouquíssimos mas preciosos segundos. O ideal mesmo seria que a Apple soltasse nas próximas versões do software um patch de reconhecimento de voz (mesmo que houvesse a necessidade de “treinamento”). Isso eliminaria a “burocracia” de se mandar a voz para as “nuvens” e esperar ela voltar até encontrar seu semelhante nos contatos do aparelho. Até porque, na boa, os celulares nada smarts de 1999 já faziam isso razoavelmente bem. Vencedor, por pontos: Voice Box Dialer.